平成26年度前期 3年ゼミ

曜日 木曜日 時間 16:20〜17:50 教室 卒研室5

教科書:J・ジェフ・コーバー著、服部千佳子訳(2014年)『ディズニーの「おもてなし」プラチナルール』日本文芸社

〇 休講は多いですが、種々の活動をしますので、それをもって代わりとします。

回数 日付 授業内容 欠席者
1 4月10日
  • 顔合わせ。情報交換。
  • 学園祭には参加することにしました。
  • 経営学の全体像について話しました。また、いくつかの切り口について解説しました(戦略論と組織論など)。
  • サービスについて、配布資料をもとに解説しました。次週は、この続きを読んでいきます。
  • サービスに勉強する前段階として、「サービス」をどのように考えるか一言で表現してもらいました。
    • 無形
    • 心理的
    • 何かを提供するときについてくるもの
    • おもてなしの一部
    • 無償・好意
    • 利益の源泉
    • 人と人との関係の中で生まれるもの
  • テキストを配布しました。これも次週持参してください。
  • 来週はパソコンを持参してください。
なし
2 4月17日
  • Dropboxの設定をしました。また、名簿を作りました。
  • 公益財団法人 中山隼雄 科学技術文化財団で募集している「夢のゲーム」に応募する準備をすることにしました。次週までに、1人1アイディア(以上)を持参して下さい。
  • 来週から、ディズニーの本を読み始めます。第1部までは読んできてください。
なし
3 4月24日
  • ゲームについて検討しました。内容については秘密です。Dropboxを活用して、アイディアをブラッシュアップして来てください。また、アイディアを出す方法を身に付けてください。
  • サービスについて、無形性と同時性まで勉強しました。提唱者の名前も一緒に覚えましょう。
  • 5月8日(木)に、懇親会を開催することにしました。
    • バーベキューも検討します。
なし
4 5月1日
  • それぞれ考えてきたゲームについて発表してもらいました。
  • 目的を明確にするようにしてください。
  • 他には無い特色をアピールできるように文章を組み立ててください。
  • 来週は、懇親会を開催します。学内でのバーベキューにしました。
なし
5 5月8日 
  • 懇親会(希望者は宿泊付)
  • 「夢のゲーム」をほぼ完成しました。各自が、来週までに提出原稿を完成させてください。
  • 完成したものは、5月14日(水)16:00までに、Dropboxに提出してください。プリントアウトしたものを、翌日のゼミで配布します。問題が内容であれば、それを提出することにします。
  • 次回は、ディズニーを題材に、サービスについて勉強していきます。
  • 茅野高校の新・石楠花塾は、三島君、村松君が担当することにしました。第1回目は5月30日(金)3:30から5:30に決定しました。→大森教頭先生には連絡しました。(5/9)
なし
6 5月15日
  • 「サービス」について資料を読み合わせしました。
  • サービスを考える上での枠組みとして「無形性」「同時性」「消滅性」「異質性」の考え方を学びました。特に、身近な例で考える習慣をつけましょう。
  • ゲームに関しては、プリントアウトしたものを配布しました。
  • ゲームに関する公募については、来週までに各自で応募するように指示しました。
なし
7 5月22日
  • ディズニーに関する資料を配布して、サービスとホスピタリティについて勉強しました。
  • 次週より、教科書を輪読します。以下のように決めました。
    • 2 山田君、3 三島君、4 内城君、5 村松君 → 全終了(6/12)
    • 6 三島君、7 山田君、8 横山君、9 宮坂君
    • 10 内城君、11 横関君、12 横山君、13 宮坂君
    • 14 村松君、15 横関君、16以降 未定
  • 以下を参考に発表の準備を進めてください。
    • プレゼン用のファイルを作成し、発表してください。パワーポイントでもワードでもOKです。
    • 用語や言葉にこだわった発表にしてください。読み流さないように。
    • 事例を挙げながら説明してください。
  • 新石楠花塾については、5月28日(水)に最終打ち合わせをすることにしました。また、5月30日(金)は14:30に飯田研究室に集合としました。
なし
8 5月29日
  • テキストを読みました。
    • 2 山田君 完了
    • 4 内城君 完了
  • ポイントを押さえて、また、言葉にこだわって読み進めてください。
なし
9 6月5日
  • Office 356の設定をしました。ゼミで共有フォルダを作成しました。
  • 名刺を作りました。
  • 土曜日(6/7)の参加者を決めました:山田君、内城君、三島君
なし
10 6月12日
  • テキストを読みました。
    • 3 三島君 完了
    • 5 村松君 完了
  • いますわプロジェクトのメンバーを決めました。
    • アクセス解析・・・横関君、内城君(4年生:阿部君、柳平君)
    • ITと農業・・・山田君
    • 茅野高校・・・三島君、村松君(4年生:堀金君、間澤君)
    • まちばた・・・宮坂君(4年生:柳平君)
    • まとめ役(学園祭?)・・・横山君
なし
11 6月19日
  • テキストを読みました。
    • 6 三島君
    • 7 山田君
    • 8 横山君 
12 6月26日
  • テキストを読みました。
    • 9 宮坂君 → 次回持越し
    • 10 内城君 → 次回持越し
  • いますわプロジェクトのメンバーを更新しました。
    • アクセス解析・・・横関君、内城君 (4年生:阿部君、柳平君)
    • ITと農業・・・山田君
    • 茅野高校・・・三島君、村松君 (4年生:堀金君、間澤君)
    • まちばた・・・宮坂君、横山君 (4年生:柳平君)
    • 学園祭・・・内城君、村松君
    • 山口東京理科大学との連携授業・・・横山君、山田君
13 7月3日 休講
14 7月10日
  • 内城君を中心に、学園祭での出店について話し合いました。おおよそ決定しました。
  • オープンキャンパスのサポートを宮坂君にお願いすることにしました(8月20日を予定)。
  • 夏合宿をすることにしました。現時点で、9月4日から2泊3日としました。宮坂君に仮予約を入れてもらいました。
  • 次回は7月31日(木)16:00からゼミを行います。忘れずに参加してください。
15 7月17日 休講
16 7月24日  補講?(要望があったので) ・・・後日、夏休み中の計画を立てます。→出張のため7月31日に延期